先清除軌道裡的灰塵
門窗軌道容易累積灰塵、落葉與細小雜物。可先以軟刷或吸塵工具清除鬆散髒污，再以微濕軟布擦拭。避免以尖銳工具刮除，以免傷及表面。清潔後觀察軌道是否仍有異物，並保持排水路徑暢通，不要任意封住原有排水孔。
框體與玻璃，溫和清潔即可
一般清潔可使用軟布與合適的中性清潔方式，依材料或產品說明操作。避免使用不明的強酸、強鹼藥劑及粗糙研磨工具。遇到難以去除的污漬，先詢問廠商適用的方法；外側玻璃若無法在安全位置清潔，應請合適人員協助。
留意膠條與五金的變化
平常可觀察膠條是否脫落、硬化或出現明顯裂痕，以及把手、鎖點是否變得鬆動或難以操作。出現卡滯時不要強行推拉，也不要自行拆解不熟悉的零件。潤滑與調整方式依五金種類而異，建議先確認產品的維護建議。
遇到異常，先記錄再聯繫
若發現窗邊潮濕、開關異音或門扇偏移，可拍下發生位置，記錄出現的時間與天候狀況，再聯繫廠商討論。清楚的照片與描述有助於初步判斷，但實際原因仍需視現場確認。宏達鋁門窗聯絡電話為 02-2222-3530，歡迎就門窗使用問題洽詢。